Отзывы о Яндекс Такси: делитесь своим опытом и помогайте другим

Добрый вечер. Город Мозырь. Белый шевроле с номером 5114ki-3 ехал у 16 этажки, и проехал на красный (я была с 2 детьми и мужем на пешеходном) чуть не сбил. на знаки остановиться не остановился

Этот абзац происходит уже н в первый раз, машина якобы приезжает на заказ, хотя ее там нет, и уезжает, в итоге вынужденный перезаказ, карты привязанные к вашему сервису тем самым обналичваются недобросовесными водятлами (их даже водителями не назвать) как оьяснить ситуациюпо подьезду водителя на адрес, вклучению ожидания отмене зказа, просьба прокомментировать сию ситуацию

Яндекс такси стали мошенничать с суммами: заказывала такси 28 мая, это воскресенье в 14 часов. Сумма была и так выше чем обычно 315 рублей, расстояние 7 минут пути, но очень было нужно согласилась с суммой. По приезду сумма стала 395 рублей. Пишу в службу поддержки - отвечают что такая сумма была изначально, и что я с ней согласилась, и типа такая сумма была из-за высокого спроса (и это в воскресенье днем в мае ? сейчас жара, начались дачи, какой на хер на такси спрос кого дурят они?). Потом попросили скрин изначальной суммы. Получается - сотрудники Яндекс такси надеются на бестолковость клиентов, которые не смогут отстоять что они не идиоты, и как минимум могут прочесть запомнить цифры в приложении)))!!!
Мне денег не жалко, обидно что дурят клиентов по тихому, типа сумма обмана не такая значительная и типа не привлекут за воровство... Я ответила что "сигнал принят", и теперь буду делать скрины заказов благодарю за науку!))) Решила написать отзыв, и призыв - делайте пожалуйста скрины заказов что-б было чем аргументировать

Добрый день, не заказывайте Яндекс такси! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ - ЭКОНОМЬТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ. Сказать, что это потраченные нервы - это ничего не сказать. Какова проблема? Я заказываю такси 23-го мая в 9:30, чтобы +- прибыть за 30 мин. Звоню по указанному номеру, мне назначают машину : Черный Chevrolet T927CO приедет через 6минут. Я выхожу стою у двери, двойной тариф из-за дождя. Стою. Прошло 6минут, никого нет, ни одного автомобиля не проезжает. Приходит sms уведомление "2мин Черный Chevrolet T927CO", стою никого нет. Звоню оператору и объясняю ситуацию: назначена машина ее нет...
Оператор: соединить вас с водителем ?
Я: да
Водитель: сбрасывает трубку.
Затем я набираю снова и спрашиваю у оператора: как такое может быть? Называю адрес, время заказа, что уведомление уже как 5минут пришло и никого нет.
Перезванивает водитель не с номера Яндекс такси, со своего и говорит: я возле вашего подъезда
Я: я вас не вижу. Я стою здесь. [ Я стою с самого начала после первого звонка в такси].
Водитель: хорошо, я сейчас подъеду.
Я понимаю, что с этими выяснениями я просто не попадаю на важную для меня встречу.
Звоню в Яндекс Такси снова и говорю, что никого нет. ВНИМАНИЕ!
Оператор: назначить вам другую машину ещё на 200рублей дороже?
Я: а с тем водителем который здесь и его нет, что?
Оператор: молчит...
Трубка брошена. Я перезванивает и автоответчик: таксопарк отменил ваш заказ. Встреча пропущена, время и нервы потрачены - результат будьте здоровы и ходите пешком ☺️ Всем здоровья добра и черники форте для зрения 😄🤭
Хочется воспользоваться принципом: "понимание сдерживает гнев человека...", гнева нет, а вот осадок снова и снова после каждого такого бесполезного заказа остаётся. И как только люди верят снова и снова другим?
С уважением, жительница Воронежа

Всегда пользуюсь услугами яндекс такси,но пришлось ночью ехать мужу с работы,такси не удалось вызвать.В течении 15 мин никто не взял заказ.Зачем тогда такси,если когда оно очень надо, то его не вызвать?Крайне разочарована.Человек отработал 20ч за рулём и почти 10 км пришлось идти домой пешком,ночью.

С такси Яндекс вечная проблема. Самое отвратительное такси. Сегодня вызвала машину к магазину, меня попросили сказать где я буду машину ждать. Я сказала и поднялась на 3 этаж. Когда не нашла машину , я связалась с водителем. Как оказалось он нас ждал на первом этаже и на мою просьбу подъехать на 3 он ответил отказом. Когда я сказала ждите нас, что мы будем спускаться, он отменил заказ. И такие проблемы с водителями бывают периодически. У моей знакомой тоже были такие ситуации.
В итоге следующее такси мне назвали стоимость на 3 рубля дороже и мне пришлось ещё долго ждать машину.
Наведите порядок со своими работниками, и не набирайте хамов.
Если человек вызывает такси он наверное торопится. Благодаря вашему водителю мои 5 детей лишние 25 минут не могли дождаться родителей.

Мне кажется негативных отзывов достаточно можно перечислять с утра до ночи как эти [цензура] халатно относится к водителям, например сегодня эти [цензура] дали заказ написали 40 минут, а на самом деле вес почти час пассажира именно поэтому же маршруту, в ответ не дали всего лишь промо код [цензура] не возместили ущерб, ненавижу этих [цензура]

Заказала Яндекс такси до жд вокзала, припарковался на другой улице. Приехал после моего звонка злой, отказался открывать багажник и везти меня с рюкзаком. Отъехал на три метра, остановился, стал громко смеяться и орать: «Попробуй-ка теперь успеть на поезд!!…» Отправила фото и видео в поддержку Яндекса, те извинялись, но по факту, водитель все также работает таксистом в СПб. Мне чудом удалось успеть на поезд за 7 минут до отправления. Рисковала потерять большую сумму денег на поезд и на самолет после поезда.

Водитель покрыл нецензурной бранью. Пыталась жаловаться в службу поддержки Яндекс, нехотя перезвонили и даже не посчитали извиниться. Пришлось писать заявление в полицию, подавать заявление в Роспотребнадзор и Минтранс

Водители не одекватные , поведение соответствующие! Впервые за всю мою жизнь пришлось обратится в милицию ибо испытала такой шок , что не объяснить словами !!! Не рекомендую , лучше обращаться в такси Максим!

Имела несчастье воспользоваться услугой такси Яндекс. Таксист иностранного происхождения заблокировал двери и стал анонировать в моем присутствии! Сказать что я испытала ужас это как не сказать ничего… слава богу когда он закончил и разблокировал двери я смогла выйти в целости.
А тем временем служба поддержки Яндекс ( горите в аду) в качестве компенсации морального ущерба предложила помощь психолога за мой счёт и самой написать в правоохранительные органы на сотрудника Яндекс такси
Почему это должна делать я, а не работодатель который это допускает ?!

Утром (5'40) утра, суббота, вызывала такси 20 мин! Отказали 8 машин! Ехать от дома до автовокзала всего 8 мин. Еле успела на автобус Барановичи -Вильнюс. Наконец приехала прекрасный водитель женщина, помогла загрузить и выгрузить сумки.
А в районе автовокзала стоят 5 машин Яндекс, ждут пассажиров "от бортика", потому что так дороже!
Руководство, обратите внимание на это! Зачем тогда существует заказ через интернет?!

Водитель такси становился прямо за пешеходным переходом, чтобы выпустить пассажира. Перегородил полностью правую полосу. По левой полосе двигались другие автомобили. Ладно бы быстро выпустил и поехал. Так нет же. После некоторого простоя другие водители начали сигналить. В ответ водитель такси просто включил аварийку. г. Лида, 27.04.2023 7:40 утра. Автомобиль с номером 3114 ММ-4

Олег Юрьевич а910вм797
Принял заказ. Через 20 минут поехал в противоположную сторону, на звонок ответил, что не поедет за такую цену и потребовал отменить заказ. Новое такси заказать было невозможно, т.к. назначался снова он. Потеря времени 40 минут+ожидание нового.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Водитель хам, вор и полный дебил. Мало того, что приехал не по адресу так и отказался решить вопрос в пользу клиента. И деньги списались с карточки за не исполненный заказ. Увольте его
Виталий Сергеевич
Синий LADA (ВАЗ) Vesta 9412ti-7

По приложению Яндекс такси, было вызвано такси. В приложении пришла информация, что вышеуказанный водитель принял вызов., однако через определённый промежуток времени, без каких либо объяснений водитель просто отказался от заказа. ПРОСТО ТАК БЕЗ ПРИЧИННО. К сожалению в последнее время для водителей Яндекс такси это считается НОРМОЙ. Работники компании Яндекс такси, которые по своим должностным обязанностям обязаны контролировать работу водителей, со своей работой просто не справляются.

20.04 вызвала такси с попутчиком, находясь уже на улице и ожидая у подъезда. Водитель сначала просто проехал мимо меня, я ему позвонила, сказал, что едет забирать первого пассажира и за мной вернётся через пару минут. Жду, пишет через какое-то время, что ждёт меня у точки. Я ему звоню, пытаюсь выяснить, где он. Толком сказать ничего не может, описание размытое: у детской площадки, коих в ЖК 5 штук. Я ему названию свой адрес и подъезд, говорит, что подъедет. В итоге перестает брать трубку и через несколько минут отменяет заказ. В итоге, я простояла на улице 15 минут, опоздала на работу и пришлось ждать новое такси.
Сервис отказывается компенсировать мне потраченное время и нервы, отвечая банально: приняли в работу, во всем разберёмся. Другие сервисы Яндекса куда более клиентоориентированны и всегда идут навстречу, компенсируя неудобства бонусами и промокодами.
Яндекс такси не несёт никакой ответственности за предоставляемые ими услуги и своих сотрудников, я крайне не рекомендую пользоваться их услугами!

Потерял час времени в ожидании и переписке со службой поддержки, в результате добрался на общественном транспорте.

Отвратительно низкий сервис! Машины, как правило, грязные (в салоне), валяется куча барахла. Вечно какой -то посторонний шум, что-то дребезжит. Водители почти все хамят, ещё и накурятся перед поездкой. Машину ждать надо вечность, хотя их по городу "миллион" ездит. Вечно этот их пресловутый "фиолет", когда за 2 км дороги надо отдать 7 рублей. Цену забрали до потолка, а сервис обеспечить не могут. Про безопасность я вообще молчу: детское кресло не предлагают, ремни пристегнуть тоже, об этом говорит только навигатор.

С ребенком вообще проблема уехать. Детский тариф надо ждать по мол часов до часу. И то, смысл его вызывать, если приезжают без кресел. Переплата на 5 руб.больше.

Случилось так, что на адрес заказа сел в не то такси, ибо стояло рядом 2 машины, туда куда сел по ошибки было неадекватное поведение водителя, обидно, что люди не могут общаться спокойно и понимать того, что даже в таких случаях люди тоже могут ошибаться. К водителю моего такси претензий не имею, все было отлично.

Ужасный сервис. Связи с водителем нет. С пяти потыток заказа такси через оператора такси так и не прибыло на место заказа.

Водитель Яндекс такси ИП [********] К.В. УНП 491310796 на автомобиле Рено гос.номер 3960 IX-3 07.04.2023г. в 15:28 часов в г.Гомеле осуществил остановку и стоянку автомобиля
на перекрестке улиц 1-я Витебская и 3-я Витебская, чем препятствовал проезду и движению транспорта, тем самым нарушил п.143.4 ПДД, на замечания не реагировал, выражался нецензурной лексикой

Ужасный сервис.
Заказываю уже не первый раз и одна и та же ситуация, в течении 4 минут он ищет водителя, после скидывает и просит повторить. При этом стоимость поездки естественно меняется в два раза дороже и водитель сразу же находится.

Сегодня заказал такси на Привокзальную площадь. Водитель должен был приехать через 5 минут, приехал через 15. По приезду такси, приложение сразу же предупредило об оплате пассажиром ожидания водителя после 3-х минут простоя. Ничего страшного, что пассажир уже ждал 10 минут? Водитель должен был довезти от вокзала до Якуба Коласа (один из самых простых маршрутов). Ехал окольными путями - по Ленина, Захарова, Киселёва. Пробок не было. В итоге, поездка из центра города в центр города заняла 50 минут. Непорядочный сервис с наплевательским отношением к клиентам.

Что за бред вызвать та и не получилось.
Служба не работает. Хотел приехать домой на такси . В и тоге приехал на троллейбусе. Приложение *****

Сегодня вызвала такси, отказался везти с ребенком, хамил еще и поспорить предложил

15 февраля взывал такси на поезд .Такси не предоставили ,на поезд естественно опоздал .Куча неприятностей .Уже писал ранее на другой сайт ,никто не ответил. Оценка -0.

Самый гавёный сервис . Можно сказать перевозка для нищебродов и бомжей. Водители вечно злые из-за дешманских цен на услугу. Пассажиры по их словам наглые , борзые , За три копейки требуют невообразимого к себе отношения и при этом постоянно шантажируют водителей плохой оценкой . Это ещё больше злит водил и простая перевозка превращается в муку. Часто приезжают абсолютно неподготовленные водители и совсем плохо когда это женщина . Не умеют ни парковаться ни двигаться задним ходом . Это все нервирует и отворачивает от желания пользоваться данным сервисом , а точнее услугами этой шараги. Лучше потратить немного больше времени на ожидание но поехать на машине другого оператора !!!!

Бежевый фооьксваген, водитель неадекватный и хамло!

отвратительная служба!!!машин нет или пишут цену в 5-6 раз дороже!!!Такое продолдается постоянно ,такси просто не вызвать !Отвратительно

Отказался везти с детьми. Хамил.

Добрый день. Очень приятно, что со времен появления автомобилей был основан ваш труд. Не имея личный автомобиль очень хорошо, что на помощь приходит ваша услуга. В разных городах не обойтись без вашей помощи. Спасибо вам большое!
Иногда вам бывает вовсе не легко, так как попадаются разные клиенты. Со всеми хочется сохранять хорошие отношения. Мне очень помогают слова записанные в Библии, их еще называют "Золотым правилом", они звучат так: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами." (Евангелие от Матфея 7 глава 12 стих).
Эти слова сказал Иисус Христос в своей Нагорной проповеди. Своей жизнью он показал, что применение этих принципов приносит большую пользу. В конце своего служения он отдал за каждого из нас свою жизнь. В этом поступке видна его любовь. После таких действий хочется больше и больше узнавать о такой личности и его Отце Иегове (согласно Библии это имя Бога). В преддверии пасхи многие вспоминают те события. Побуждаем каждого выделить время и поразмышлять об этом.
Спасибо вам за ваш труд.

Яндекс Такси это помойка!!! у моего парня в машине [цензура] девушка пассажирка в Екатеринбурге! убежала, отказалась оплачивать химчистку, смена в минус из-за этой [цензура]! молодая взрослая девушка в Екатеринбурге [цензура] в Яндекс Такси в 23:45 скрылась в своем подъезде по адресу Бебеля 156, подъезд 7 и отключила телефон

Стал свидетелем, как тип с [модерация] рожей на яндекс такси СЕ 661 77 сначала облил женщину на тротуаре, поржал, а затем подрезал машину при повороте, поворотники и знаки видимо не знает, да и про права видимо тоже.

Водитель Шевроле. Номер 823. Хам. Отказался везти

ВодительШубенок Владимир Ульянович, оказывал услугу на авто синий Renault Logan 8340РТ-7.данный водитель вел себя некорректно ,хамил ,приехал не в указанное место посадки ,пассажир беременная девушка , отказался от выполнения заказа ,когда пассажир сел в авто и выгнал в дождь из автомобиля .автомобиль неопрятный внутри ,есть запах ,грязь в салоне , неопрятные грязные в пятнах седенья.Прошу принять меры согласно ваших регламентов работы с водителями ,так как такое отношение к клиентам , к женщинам в положении просто неприемлемы !

Хороший оператор, превратился в полное о.

Судя по 501 отзыву и рейтингу равному почти 1.5+-, у вашей компании очень ошеломительное будущее.

При заказе такси указывается одна цена, при окончании поездки водитель объявляет вам другую, процентов на 30 больше. Причем в вашем смартфоне уже тоже указана новая цена. Если не сделать скрин во время заказа, доказать ничего не возможно.

Пришлось мне как-то вызвать Яндекс такси с оплатой по карте. Приехали, все начиналось неплохо. Сажусь в авто, и с карты сразу списывают сумму за поездку. Ок, я не против. Но тут водитель отменяет поездку и просит оплатить ему наличными. Я спрашиваю, вернут ли мне мои деньги, которые списали уже, на сто он отвечает, что с вас сняли только за отмену поездки!!! В итоге всю дорогу я ему объясняла, что с меня сняли полную стоимость, т. к. мне приходит смс уведомления. В в конце поездки с меня сняли ещё 10.70 руб!
В итоге уже второй день пытаюсь вернуть свои деньги через поддержку, но, видимо, нужно предпринять что-то посерьёзнее!

Мошенники
Прикреплена была карта т.к оплатила поездку , а далее сегодня списали деньги за какой то Яндекс плюс 299 р , который мне на Хрен не нужен , и самое интересное не знаю как его отключить нет такой функции , написала в поддержку , а мне ответили ушёл разбираться напишу позже , и пропал ещё 20 раз написала проигнорировали ! Не связывайтесь !

Отвратительная компания. Из-за них пришлось со сломанной ногой идти пешком, потому что у них адрес неправильно настроен

я, конечно, понимаю, что диспетчеры очень загружены, но бросать трубку даже не дослушав клиента -- это не сервис. Равно как и не спросить, оформляет ли клиент поездку или решил этого не делать.

Таксист,Вакарь Ив.Дм.белый Skoda Octavia Х487СС790,приехал на вызов,мы очень спешили и сын не стал обходить машину сел в ближайшую дверь и передвинулся на соседнее сиденье,испачкав немного в снег туннель пола,на это обрушились оскорбления от водителя хамское требования покинуть его машину,ор кто это будет убирать за нами и т.п.Неужели водителей такси никак не проверяют на психическое состояние,они же людей возят?! Цены повысили,а о сервисе- забыли!!!Служба поддержки кормит обещаниями,а лучше бы заставляли извиняться перед клиентами,которых они оскорбляют!

Поступил заказ с остановкой, пассажир должен был выйти и вернуться через пару минут, заказ был по безналу. В указанной точке пассижир вышел, через пару минут не вернулся, изменив статус на наличные,пришлось "завершить" заказ так как "отменить" его было невозможно. Яндекс отказался возмещать заказ...и более того снял все поборы... Вот так дорогие водители, делайте выводы сами. Заказ был 50 км... на 900 рублей.

После ожидания заказа 20 минут, вместо указанных 9, водитель приехал, нахамил, сказав: скажите спасибо, что я приехал!!!
Служба поддержки просто отписывается, не вникая в ситуацию! Отвратительное качество!!!

Изначальная стоимость была 7,6 руб , по приезду на место стоимость поднялась до 11.60 , поддержка пишет стандартные отписки по типу «стоимость не успела окончательно рассчитаться» , проблему не решила , ужасное отношение к своим клиентам !

сказать, что это ужас - ничего не сказать. Пользовались до этого службой несколько лет, добросовестно, сегодня 30 минут не могла вызвать, приложение постоянно давало какой-то сбой, вызвала по телефону - как итог нет оплаты картой и ни какой возможности это исправить (о чем диспетчер не сказал), пришлось прямо на ходу звонить, менять точку, чтобы было кому наличку вынести. Стоимость до окончания поездки не узнать. Просто ужас). Лучше бы на автобусе ехала

Номер машины 6960НН-5
Неадекватный водитель, которого нельзя допускать к вождению с его "знаниями" дорожного движения. Будьте осторожны

Заказ был за наличные ! Стоимость была 18 р , приехали сказал 25 ! Заказ отменил ! Ахренели там в край !

Последний заказ

08.02, в 13:28
2,7 Br, [Адрес скрыт]
Помощь
Сообщения службы поддержки

Чат с поддержкой
Проблема с другим заказом
10.02.2023
Возмущению нет предела!!! Разве так можно относиться к клиентам?!! 9 водителей отказали в поездке! Ребёнок опоздал в школу! Второй ребенок маленький вынужден из-за вашей службы такси в такой холод два километра идти ножками пешком и мерзнуть! И не первый раз ваши гореводители отказывают! Ужас, а не такси!

Вызвали две машины на один адрес с доставкой клиентов в разные районы города. Машины были подтверждены. Ни одна не приехала! Первый водитель, после звонка отказался ехать, сославшись на нахождение в другом районе города, второй- приехал по навигатору не по нужному адресу, нагрубил при звонке и уехал в "куда ему нужно". Не сервис плохой, а водителей таких необходимо "банить". Не буду пользоваться данным сервисом. 100 % не попадания!

Доброе утро! Хочу поблагодарить водителя Беликова Андрея Валерьевича за отличный сервис. Вчера вечером за 20мин поездки остались только положительные впечатления. Машина приехала вовремя, негромкая музыка, вежливый водитель. Спасибо)))

Яндекс это не " сервис"-это империя лжи...Он обманывает и водителей и пассажиров. Иностранный агрегатор, повесивший все расходы на водителей и парки, снимающий "скромную" комиссию с каждого заказа, ни за что не отвечающий, собирает личные данные о всех пользователях и водителях, в нарушении закона о персональных данных. "Повышенный спрос", при котором цена поездки сильно возрастает, это завуалированное вымогательство денег. При этом он покрывает мошенников, которые убегают не оплатив поездку, скрывая их личные данные. Создав систему " принуждения" водителей к выполнению убыточных заказов, он сам провоцирует негативное отношение водителей к пользователям. Убер был сервисом, а яндекс это помойка.

Сервис крайне испортился! Опаздываю который раз, отстой полный!!! Водитель приезжает и при мне отменяет заказ оставляя с двумя детьми. Я объясняю, что очень спешу, а ему пофигу.

Самый отвратительный сервис! Мало того, что меня предупредили, что из деревни заказ не разместить, так пришлось 4 раза звонить оператору, чтобы всё-таки машинка пришла. Привязка банковской карты ку сервису не работает, географические карты с адресами на сервисе не обновляются (новые адреса априори не видят ни водители, ни операторы), так ещё и операторы колл-центра не хотят нормально общаться с клиентами. Чтобы добраться в город пришлось потратить 2 часа. Прошлый заказ вообще за гранью понимания - на маршрут была выпущена машина с неисправной коробкой передач.

Для водителей Яндекс Такси. Вас обманывает сам Яндекс, разница цены за поездку у клиента и цена водителя очень сильно разница, примерно рублей 300. И как потом получить хороший сервис если водители не довольны!!!

Очень плохое отношение к заказчику. Долго приходиться ожидать заказ. Дохшло что 2 часа немог вызвать токси. От 5.30р до 12р некто несоглосился ехать. 5 километров по городу.

40 минут вызывал Яндекс такси в Новополоцке в понедельник, когда практически его никто не вызывает, так с адреса нужного и не уехал, это такси уже не первынраз подводит

14.01.2023 вызвали такси через приложение яндекс такси. за рулём был [Личные данные скрыты] .Ехать 10 минут от Осипова до Советской г. Гомель. Беззаботно села в машину, но не хватило денег оплатить. Доехали до банкомата. На карточке была внушительная сумма. Водитель стоял рядом и видел какая сумма была снята. Я положила деньги в сумку. Водитель сразу смекнул и предложил мне купить алкоголь и встретить прекрасное утро. Оказывал настойчивость. Это не профессионально с его стороны. Он сказал, чтоб я заплатила, а то высадит посреди дороги.
Когда я пришла домой. Обнаружила пропажу денег. На сайте был указан номер телефона, по которому позвонила. На другой стороне ответил мужчина, который не представился и сказал, что он директор такси, это не он меня подвозил и ему неважно что случилось и хамски меня послал. Отказался посодействовать.
Обратилась в отдел поддержки такси. Оператор тоже не сообщила номер водителя, сумму поездки и не сообщила маршрут.
Тогда получается наплевательское отношение со стороны Яндекс к своим клиентам.
Когда сажусь в такси, я хочу чувствовать себя в безопасности, а не терпеть вымогательство со стороны водителя

Разговаривать надо с клиентами АДЕКВАТНО!!!!!!!! Я про диспетчеров....Меня, тихую женщину, подсадили на коняшку!!!!!!

Сегодня такси Яндекс победили сами себя!!! Вызвала такси вышла на стоянку, первая машина ссылку на которую мне пришла проехала просто мимо, начала звонить, диспетчер на автомате просит ввести дополнительный номер!!! КАКОЙ!!! Я опаздываю на международный автобус!!! Делаю другой заказ!!! Приезжает другая машина останавливается с другой стороны дома, звоню, с 5 раза дозвониваюсь, разговариваю конечно эмоционально, НО без грубости. Подхожу к машине, водитель делает заявление что не повезет меня потому что я ругаюсь!!! Такси Яндекс Брест вы """"лучшие"""". Больше вашими услугами пользоваться не хочу и не буду. Рекомендации будут соответствовать вашей работе!!!

14.01.2023 вызвали такси через приложение яндекс такси. Ехать 10 минут от Осипова до Советской г. Гомель. Беззаботно села в машину, но не хватило денег оплатить. Я предложила доехать до банкомата. На карточке была внушительная сумма. Водитель стоял рядом и видел какая сумма была снята. Я положила деньги в сумку. Водитель сразу скумекал и предложил мне купить алкоголь и встретить прекрасное утро. Оказывал настойчивость. Это не профессионально с его стороны. Он сказал, чтоб я заплатила, а то высадит посреди дороги.
На сайте был указан номер телефона, по которому позвонила. На другой стороне ответил мужчина, который не представился и сказал, что он директор такси, это не он меня подвозил и ничем помочь не может, хамски меня послал. Отказался посодействовать.
Обратилась в отдел поддержки такси. Оператор не сообщила номер водителя, сумму поездки и не сообщила маршрут.
Тогда получается наплевательское отношение со стороны Яндекс к своим клиентам.
Когда сажусь в такси, я хочу чувствовать в безопасности, а не терпеть вымогательство.

Заказал такси в Бобруйске через "Яндекс" приехал не одеквптный таксист возможно в наркотическом опьянении , или в алкогольном , реч не понятная не связаная приехал не на тот адрес и ещё мне командавал где мне стоять чтоб он меня забрал, не рекомендую кому либо пользоваться услугами "Яндекса " в Бобруйске автомобиль зелёный нисан гос номер 4119-lН6

Просто отвратительно ,цены стали космические ...

Отличное такси

Отличная служба, и водители норм, сервис цена все соответствует

Сервис полное [подвергнуто цензуре]

Ужасное обслуживание диспетчеров!!! 20 декабря сделала заказ, сказали к оплате 6,60р. Машины нет, звоню « в чём дело» отвечают что не могут приехать, делайте новый заказ стоимостью почти 10 руб. Даже не !перезвонили, а если клиент к поезду опаздывает!

Просто отвратительно цены космос за 1.9 км 9.5 руб.

Цены соответствую, не дорого

Как всегда Яндекс оказался [подвергнуто цензуре] разводником!!!! 300км проехать за 68р!!!! Это просто [подвергнуто цензуре]!!!!!! Из этих 68р, 50 на заправку!!!!! Пошли вы [подвергнуто цензуре] со своим Яндексом!!!!

Операторы в чате и на горячей линии НИКОГДА не решали и даже не пытались ни одно из наших обращений. Водителям-хамам все дозволено, даже после многократных жалоб никто им ничего не сделает, а все операторы успешно отправят любое ваше обращение в архив, порой даже поленившись отправить скрипт с приветствием и шаблонной фразой в духе «мы попытаемся решить вашу проблему, опишите ситуацию». Зато цены выше, чем где-либо.

Ужас, на сколько зажрались не берут заказы от 10р

Дорого и хреново

Спасибо все норм

Яндекс спасибо все супер

Ужасное такси, пыталась заказать машину в течении 40 минут, никто так и не принял заказ, в итоге опоздала на поезд, только потом что Яндекс, не хочет ехать в частный сектор!!!!

Ехала сегодня на Яндексе, водитель супер авто новое, крутая служба, лучше чем 135, и 7788

В Службе,Яндекс,сидят мошенники,списывают деньги с карты,за не существующте поездки,служба поддержки,работает плохо,не разбираются в проблемах,деньги не возвращают,непривязывайте карты,буду обращаться в суд.

Отвратительное такси стало! Дважды списали за поездку, техподдердка только и пишет :"Подождите 2 минутки , мы разбираемся! " ДВА ДНЯ ПРОШЛО, а "две минутки" еще не закончились похоже! Больше не буду пользоваться услугами данного такси!

Вчера регистрировал карту. Написали снимем у вас 3 рубля($1,25) и вернем сразу. Сняли и не вернули. Яндех такси не стал пользоватся.

Возмущена работой этого сервиса! Вчера за один заказ у меня была списана сумма дважды, при чем второй раз она уже была больше фактической. А сегодня я вообще не заказывала такси, а с меня снова списаны деньги. Попахивает мошенничеством жутким.

Алмазная Колесница не выплачивает деньги уже третью неделю. Не рекомендую работать на эту так сказать Фирму

Яндекс спасибо отличное такси осталась довольна буду и дальше пользоваться

Постоянный обиан

Сегодня ехала на Яндексе, не понимаю чем здесь не довольны люди, ехала на экономе, авто чистое, внутри авто чисто, водитель норм, вел авто водитель нормально, поздаровался и пожелал хорошего дня, деньги сняли один раз за поездку, и кстати очень дёшево, спасибо огромное

Обманщик и разводилы день снимают с карточки и уезжают

Долго ездила на такси 135 отвратительная служба, машины прокуренные, хамы водители. Подруга посоветовала Яндекс, я воспользовалась, и очень осталась довольна, Фольксваген водитель Юрий, спасибо огромное. Спасибо Яндекс за таких классных водителей, вождение, водитель красавчик, запах супер в авто, вежливый, служба Яндекс супер

Самое не надёжное такси машина вызвана за сутки, и сутки спустя машины не нашлось. Если хотите опоздать на самолёт или автобус, вызывайте яндекс такси!!!!!!

В пятницу 2 декабря в 17 часов заказывал доставку Яндекс. Оплату поделили на 2 части. Списали по прибытию машины и в дороге. Общая сумма заказа вышла 28,8 рублей.
И надо же. В воскресенье 4 декабря приблизительно в 13:40 у меня снова списывает 28,8 рублей. Хочу отметить, что баланс моего счёта уменьшался каждый раз, когда проходило списание. И как результат что?
То, что вы игнорируете то, что воровали у меня деньги. Банк тоже ничего не делает. [подвергнуто цензуре]!
Я не ругаюсь, но это слишком.
Планирую отказаться от услуг Яндекса и дальнейшую рассылку по сообществам о данном случае. Надеюсь, у вас будет ещё больше скандалов и вы обанкротитесь теперь))

Ужасно

1 декабря 2022
Хочу оставить отзыв о водителе такси, авто яндекс такси, номер Т 186 МА 136. Водитель после замечания о нарушении правил ПДД накинулся с кулаками, вел себя крайне не адекватно, так же пахло алкоголем!!!!! Крайне не рекомендую ездить с ним !!!!

Добрый день. Сегодня мной было вызвано такси к нам приехал водитель [имя водителя] авто номер 2585IK-6. Мы сели в такси и стали выезжать задом, при этом во дворе имелось много места для разворота. Для меня как водителя это стало непонятно. Выехав со двора я попросила водителя поехать через фатинский мост, на что мне был дан ответ вы поедите как я скажу и вообще у меня нет детского кресла, а вы с ребенком. Я задала вопрос, почему вы позволили нам сесть в машину видя что я с ребенком на этот вопрос я не получила ответ, но мне был задан встречный вопрос о заканчиваем поездку, я ответила да. Это норма для обслуживания? С каждым разом убеждаюсь, что сервис становится все хуже и хуже. Сменю такси

Редкостная дрянь. Заказал такси для перевозки из лечебницы прооперированного кота, приехали быстро, это единственное достоинство, дальше начались чудеса.
Я смотрел по мобиле как водитель катался вокруг здания, которое имеет с двух сторон таблички с адресом, адрес на всех эл. картах и массу свободных мест для парковки. После чего такси удалилось на 300 метров, зачем этот [подвергнуто цензуре] уехал за квартал дать ответ он мне не смог. На улице -20, у меня на руках изрезанное животное, а я бегаю за этим [подвергнуто цензуре] . После безуспешных попыток отловить водителя пришлось вернуться в лечебницу и воспользоваться другим сервисом, с момента подачи прошло 15 минут, водитель так и не появился. После отмены заказа с меня удержали соточку. Удержали за то что водителями берут [подвергнуто цензуре] , которые не способны ездить по навигатору и читать указатели средь бела дня.
Уважаемая администрация данного сервиса, я понимаю что тест на IQ Вы проходить сами вряд ли будете, по причине непредсказуемости результата, но хотя бы проверяйте адекватность Ваших сотрудников НА умение читать и писАть. После столь скотского отношения сервис яндек для меня умер, приложение удалено ибо вокруг с избытком адекватных компаний.
29/11/22 Тюмень

Больше никогда не воспользуюсь ! Выбрала один адрес такси приехало на другой ещё и по телефону сказали это сбой программы !
Мало того что приехал не туда , забрать не забрал , так ещё и за отмену сняли деньги ! Спасибо Яндекс такси за Ваш отстойный сервис !

Тойота королла 9632 чёрного цвета очень не корректный водитель.

Заказывали с вечера за ранее такси, пообещали что машина будет. Итог в течении часа никакой машины не нашли. Потрачены нервы , несколько раз делали перезаказ. Опоздали на поезд. Отвратительная работа. Зачем было обещать, если не выполняете.

Яндекс спасибо, все норм работае, не чего не меняйте, все нормально работает. Для тех кому дорого на общак транспорт

Отвратительная работа, пользовалась такси многие годы. Была привязана постоянная карта для оплаты, в последнюю поездку привязала новую карту для оплаты. Сняли сумму для проверки карты почти равную сумму поездки. Не возвращают, то говорят, что вернули и придёт в определённый срок, то потом говорят, что у меня этих денег не снимали! Больше этой службой пользоваться не буду!

Отстойная компания. Цены подскочили в три раза в непогоду. Да и вообще цены очень завышены.

Что за цены? 15 рублей за километр, вообще страх потеряли?

Работаю в такси, не в Яндексе, про водителей Яндекса могу сказать нормальные водители, уступают на дороге, во дворах, не разу не видел лихача. Но про пассажиров могу сказать многое, вы к троллейбусам привыкли, то им жарко в машине в три шубы оденуться колхоз. В троллейбусах привыкли к сквознякам, мало мальскую работу нашли и такси себе уже заказывают потом им жарко. Большинство вонючих или кухней или потные, конечно от вас Яндекс убегать водители будут, Яндекс открыл доступ к такси своими ценами к слою с ***. За бесплатно ездят ещё что то им не нравиться. По этому не пойду в Яндекс катать ****. Только больной на голову может здесь ставить минус Яндексу за такую цену. Вы в багажнике ездить должны за эти копейки, и вообще пассажиры начните стираться и мыться чаще вонючие ужас почти все

Добрый вечер, мог бы быть. Но существуют люди, к моему огромному сожалению, которые работая в сфере обслуживания не имеют понятий, что такое выполнять свою работу качественно и уважать людей, с которыми работаешь. И речь идёт о некоторых сотрудниках Яндекс службы, в этом числе водитель Маринец Егор Андреевич. Сегодня, я впервые посетила город Гродно и эта поездка являлась бы одной из лучших впечатлений, НО всё бы ничего, кроме того, что я опоздала на поезд домой, потеряв своё время и деньги. Столкнулась с совершенным не уважением. Я заказала такси на вокзал, поставив точку кофейни, в которой я находилась, кофейня находится в самом центре города. В приложении мне пришло уведомление, что водитель - вас ожидает. Я вышла, и водителя нет, подождав ещё минуту (хотя в приложении указано, что волнитель ожидает на месте), я позвонила сама, говоря водителю: я вас жду, но вас я не вижу, в этот момент водитель спрашивает: а где вы? Я ответила: там, где отмечена точка, кофейня Джезва, водитель сказал: стойте на месте, я сейчас подъеду. Проходит ещё несколько минут и водителя всё ещё нет. Я снова звоню сама, водитель поднимает трубку, я спрашиваю где вы? А водитель начинает далее объяснять, что передо мной должно быть белое высокое здание, я отвечаю, что не вижу такого здания. Дальше водитель говорит, ещё должен быть ресторан "Барашек", а я объясняю, что всего этого нет и что я нахожусь ровно на точке, которую я указала в приложении. Водитель кладёт трубку, я снова перезваниваю, водитель отвечает - найдите ресторан Муравьевы и подойдите к нему, что я и сделала. И как вы уже можете догадаться, что сделал водитель, снова положил трубку. Я, соответственно не наблюдая машины также возле ресторана, к которому меня попросил подойти водитель. До поезда остаётся 8 минут, я звоню, на что водитель отвечает - я не могу вас найти, и в приложении приходит уведомление об отказе поездки водителем. Здесь конечно уровень клиентоориентированности просто вышел из всевозможных зон. Далее я обратилась в службу тех поддержки Яндекс по номеру телефона: +375(17)336-31-36. По итогу меня соединили с девушкой из поддержки клиентов такси по имени Ася, меня выслушали, и пообещали решить мою ситуации, и сказали, что обязательно перезвонят. Тем временем, прошло уже 3 часа, и ни водителя, ни ребят из поддержки, к которым я обратилась в слезах за помощью, не интересует, что билет был куплен и вернуть его невозможно, а добраться домой просто не на чем, потому что для этого нужны деньги на билет (который был куплен и просто "прогорел". Поэтому хочу сказать всем большое спасибо, что выполняете свою работу "качественно". Пусть у таких сотрудников будут клиенты в точности, с отношением идентично вашей работе. Всех благ.

Просто отпад 👇! Не такси а бюро знакомства. 😨. Таксистка ********* Светлана Ивановна, знакомиться мужчинами и предлагает массаж раслабляющий. Ей нужно в не такси работать а другом месте. Прошу принять меры!!!

Испортились очень. Таксисты, берут заказ и сами потом отменяют его. Потому что, вдруг им это не интересно. Нашли заказ лучше

Крайне негативное впечатление о работе сервиса. Списали с карты 3 раза за одну поездку! Запросили выписку из банка, предоставил. И с выпиской из банка служба поддержки всячески уклонялась от возврата - "Деньги точно списались только один раз. Обещаю 🙌". Позже вернули только за одну излишне списанную. А дальше снов уклоняютс от возврата - "Очень вас понимаю и хочу помочь, но больше никак не смогу повлиять на ситуацию 😟".

Хотелось,бы попросить разработчиков подумать о водителях с особенностями!Что был какое то предупреждение что тихое такси итд. всегда заказываю доставку по работе и люди ждут а водитель бывает долго едет! Хотелось бы что бы люди были более благосклонны!Было бы здорово что то такое придумать!А так спасибо большое что людям с ограниченными возможностями даёте заработать!

Водители хамят , не приезжают на точку , в поддержке работают люди очевидно с [цензура] , которые думают , что если удалить переписку в приложении - то о ситуации все забудут. И больше всего нравится подход решения таких ситуаций "ну мы вам 3р скинем на карту , а дальше везде игнорить будем"
Резюмируем :
Водители иногда хорошие люди иногда попадаются [цензура].
Поддержка - предлагаю их просто всех уволить и автоматом высылать 3р на карту всем недовольным , если это решает все проблемы.
Связаться ни с кем выше нельзя , приходится писать тут.
Оценка:10 [цензура] [цензура] за рулём из 10

Сняли деньги просто так

Не прошло и недели, как ваши водители снова и снова показывают себя с самой лучшей стороны. Вначале 25.10 водитель Чёрного Volkswagen Polo 7068IM-2 приехал и отказался брать нас. Мы ждали после операции под дождём его, потом ещё 11 минут другого таксиста.Так вчера приезжает водитель Белого Renault Logan 3764 И тоже отказывает нас брать. Я очень часто пользуюсь такси вашим. Я езжу и с питомцами и без. Я использовала различного статуса водителей. Скажу одно. Если вы предоставляете услугу перевозка с питомцем, так будьте любезны предоставлять эти услуги. Почему я должна платить за то, что водитель не хочет нас брать? Почему с меня, а не с него списывают эти несчастные 2,5 рубля? Ваши водители вообще в экономе головой не думают? Если ты видишь написано ПИТОМЕЦ или Ветеринарная клиника. Ну значит будь готов брать человека с животным. Что значит я не буду брать? Так не нужно брать такие Заказы изначально! Возите только людей! Дайте заработать тем водителям которые компетентны в своей работе!
В экономе много хамов водителей. Я многое терпела, но это вышло за рамки. Я 25 числа опоздала и к своему врачу, и в очереди пришлось ждать. Собака после операции ели стояла на улице и ждала под дождём. И с меня ещё и сняли деньги.

Яндекс лучшая организация, так же такси. Всем кому дорого идите на троллейбус, маршрутку, трамвай, автобус, метро, когда садишься в авто где приятно пахнет, и едет водитель безопасно это супер, только таки водители попадались, и в принципе всегда когда вызываю такси всегда приезжают во время Яндекс все вежливы порядочны

29 октября в 23.50 моей дочери стало плохо аллергический приступ,от бабушки до дома 2 минуты хотьбы ,проезжавший мимо таксист который завершил заказ,услышал что девочки нужно домой что бы вызвать скорую , сам предложил помощь и не взяв денег с ребенка подвез до подъезда,имени водителя я не знаю ,от соседей которые ехали на этом такси только узнала номер телефона водителя. Хочу выразить огромную благодарность Человеку с добрым сердцем . Побольше бы таких людей. Номер водителя +375255***076

27.10, заказала тариф детский, чтобы поехать с комфортом. На руках ребёнок 3 месяца.
Приехал Чёрный Volkswagen Bora 0210МК-1 +37529355****,94614.
Салон полностью прокурен, не вздохнуть, вонь невыносимая.
Машина грязная и внутри, и снаружи.
Водитель чистил нос пальцем во время поездки!! Это вообще что? Я должна на это смотреть? Из водительских рук сдачу забрать не смогла.
Так быть не должно! Для чего создан тариф детский? Только, чтобы в машине было зашарпанное автокресло?

23.10.2022 в 03.30-40 вызвали такси на зыбицкую ,такси приехало недалеко к клубу тесла,номер машины 5963 ,вызывали с номера телефона +3753390408** мы сели в машину водитель нахально выгнал нас в грубой форме из машины и сказал чтобы мы отменили заказ ,мы уточнили в чем дело,он сказал якобы ему только что сообщили ,что не далеко по улице зыбицкой стоит машина гаи .И чтобы мы покинули машину!Зачем таксист заезжал ,тогда в запрещенное место!? Да еще и нахально выгнал из машины ,общаться таксист нормально не умеет,на вопрос скажите вашу фамилию ,на меня наорал почему не выхожу с машины и сказал что видимо я хочу с ним познакомится ...и конечно он мне ничего не сказл свою фамилию ,где субардинация на рабочем месте!?Научите персонал нормально разговаривать и на нарушать правила!Разочарование,осадок остался не приятный...от яндекс такси

Яндекс , вы совсем обнаглели за 2.5км дороги брать 8р , я понимаю там ещё увеличить в два раза и получиться 6 но 8 то за что , это видемо вам пофиг на свою целевую аудиторию .

22.10.2022 года был в Минске по делам, через яндекс вызвал такси 3899. Поездкой остался доволен, грамотный и толковый водитель. И вообще водители там работают все грамотные и толковые, с этой организацией приятно работать. Всем советую, никогда не подводили.

Отменяет заказы на раз два
Страшкин Роман Александрович
белый Skoda Rapid 7530КС-1

Не умеют работать,не заинтересованы в клиенте. Заказываешь машину заранее и тебе обещают,что всё будет,а по факту ты опаздываешь!!! Везде!!! Почему так сложно четко исполнять свои обязанности!?!

За городом отказывают в заказе

05 октября,заказала такси к ТЦ" Корона" на Космонавтов,81 с входа в кафе пит стоп. Водитель женщина 0722 серый Фольксваген поло припарковался с другой стороны и отказалась объехать ТЦ и забрать меня, сказав,чтобы я шла к ней,и что ей столько ехать надо. Уберите эту "водителку",чтобы других клиентов не распугал.

Отличное такси, отличная служба. А если кому то не нравиться идите на..... пешком на автобус троллейбус или маршрутку. За жрались совсем, вам не кто не чего не должен, не нравиться что то ноги в руки и на троллейбу. Ездят за копейки и ещё что то не нравиться. Тем кому не нравиться что то в этой службе хочу пожелать одно, троллейбус вам в помощь на всю жизнь. За жрались совсем уже, забыли как до прихода Яндекса что бы проехать 10 ть км 50 рублей платить надо было.

Самое ужасное такси в городе. Работаьь вообще не хотят, особенно по приложению. Машин в городе свободных много, только к сожалению большинство ставит авиа рнжим и заказы к ним не доходят, соответственно приложение пишет, что машин нет и оплата чуть ли не тройная
По городу еще в дневное время более менее шевелятся, а в ночное совсем все печально.
Многие водители позволяют себе хамство или лезут с неприятными разговорами.
Про цены в приложении и какие водитель называет и требует по итогу я воообще молчу, это не нормально. Суммы отличаются и очень сильно

Заказал такси. Из Пинска (остановка общественного транспорта Белова) до аг Плещицы. В приложении цена была указана 7,6 рубля. Позвонил водитель, сказал, что за 8 рублей не повезет. За 10 повезет. Очень нагло твердил, что за 10 повезет, а за 8 и тем более за 7,6 нет. Разберитесь пожалуйста с прайсом своим, либо с водителем.
Авто зелёный Пежо 306 номер 6594МС-1

Вы обнаглели такую цену ставить что у людей такие зарплаты? Что за безобразие какая нам разница что у вас нету машин или заказов много.

Нужно было срочно ехать к брату жены, что бы предотвратить несчастье. Сперва одна машина назначалась. Время прошло машины нет. Переазначалась на этого Алексея. Ждём ждём. Смотрим по карте он в другую сторону поехал. Пишет: у предыдущего пассажира проблемы с оплатой, буду через 10 минут. А уехал уже далеко, видно, что за 10 минут не приедет. Мы пишем, времени нет, человек в беде, вызовем другую машину, отмените заказ. Он пишет, сами отменяйте. А если мы отменяем, то с нас деньги спишутся. Мы пишем, нет времени , отмените заказ. Тот уехал уже далеко и нажал: Водитель подъехал. Проблему пассажира и свою проблему решил превратить в нашу! Мы другую машину вызывать не можем, потому что он не отменят. Просто черт, а не Водитель. Такие люди не должны работать в такси. Чуть не довёл до беды. Написали в поддержку, те отменили заказ и мы смогли вызывать другую машину.

Хочу выразить благодарность водителю такси Андрею( гос./номер 6293IM-6). Хочется отметить не только высококлассное вождение , обеспечение повышенного комфорта , но и личные качества. Водитель очень корректный, вежливый и тактичный.

Такой безответственности я ещё не встречала в своей жизни. С годовалым ребенком на руках, с 1:00 до 2:30 (ночью) пыталась вызвать такси, чтобы доехать из больницы(из приемного покоя) до дома и в результате машину так и не дождалась. Водители отменяли заказ, по причине того, что их навигатор привел на соседнюю улицу и они мне с ребенком на руках предлагали к ним подойти, а последний водитель, нахомил мне и со словами: счастливо добраться, если у вас получится, отменил заказ. После этого, на все мои попытки вызвать машину, я слышала, что машина не найдена, хотя мимо меня их штук 30 проезжало. Не думаю, что это совпадение. Я была просто в шоке от такого поведения водителей и безразличия операторов, спасибо, мир не без добрых людей, а то пришлось бы ночевать с ребенком на улице. Теперь для меня яндекс такси умерли на всегда.

Если бы можно было ставить отрицательную оценку — поставил бы. Нанимаете ******, так хоть предупреждайте, что т.н. «водители» лишь вчера в город приехали/права неделю назад получили. Не умеют ни водить, ни грамотно объяснить, за каким поворотом их искать, когда они якобы прибыли на место.

Отвратительное отношение операторов и водителей. Вызвали 21.08. вечером такси с маленьким ребенком в центр города. Такси так и не приехало, операторы твердят, что машина ожидает, с водителем связаться невозможно, он не отвечает вообще. Машину другую почему-то заказать невозможно. Для чего эти операторы??? Для мебели сидят??? Просто Кошмар!!!! Потом ещё жалуются на зарплаты! Плохо совсем работают!!!!

Минск , машина Фольксваген поло номер 1946TP-7
Грубый водитель, по хамски ведёт себя с приезжими жителями.

Отвратительно!!! Заказали по телефону такси подача машины должна была быть на следующий день в 11ч. Никто не приехал не перезвонил. Люди в аэропорт чуть не опоздали на рейс. Пришлось просить соседей отвезти в аэропорт чтоб успеть на рейс.
Опепаторы перекидывают мой звонок с одного на другого. Обещали перезвонить так и никто не связался со мной. Все на низшем уровне!!!

Езжу на Яндекс такси довольно часто,но с таким столкнулась впервые.Мало того что оператор при заказе такси говорил невнятно,с 3 раза понял адрес,хотя поликлинику на максима горького знают все и искать ее в подворотне не надо,так и обещанное время прибывание такси через 6минут не было выполнено,такси приехало через 15 минут,подъехало в тот момент когда я позвонила и отменила заказ,водитель девушка была крайне недовольна что я отменила заказ,я "поблагодарила" ее за то что опоздала на поезд! Спасибо тебе большое девушка-водитель такси с номером 0119!

Зачем вызывать такси" детский" если за все разы, ко мне только одна машина приехала с креслом. А вызываешь" эконом" так некоторые водители не довольны что с ребенком едут, или вообще отказываются везти. Я извиняюсь, мне кресло за собой может с собой таскать????

7220,Яндекс Такси не забирают с Невельской,ужас

Хотелось бы выразить огромную благодарность водителю Ладонько Денису Геннадьевичу 6732II-6 г. Могилёв. Он очень корректный, доброжелательный, вежливый и тактичный. Автомобиль очень чистый.

Постоянно повышен спрос,в не зависимости ,в какое время вызываю такси .машины очень старые

Очень хотелось бы отметить работу водителя Перепеткина Алексея Геннадьевича (г. Могилев).
Очень аккуратен и внимателен за рулем, профессионально водит машину, очень вежлив и доброжелателен. Выражаю огромную благодарность.

Хочу выразить слова благодарности водителю такси Гладкому Артему Игоревичу, белый Kia Rio 5949 MM -7 за профессиональное выполнение своей работы, за интересную беседу и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ

В г. Вилейка очень часто невозможно заказать такси. Водители просто не реагируют на поступление заказа, из-за чего я несколько раз на большом сроке беременности бежала на вокзал, чтобы успеть на поезд.
Не понимаю, в чём проблема. От дома до вокзала ехать всего лишь 5 минут. Но даже когда в приложении видно, что машина находится недалеко, на заказ все равно 0 реакций. А если и принимается, то часто запрашивается за такую поездку 4-5 р. (для сравнения: в Минске я за дорогу в 30 минут отдаю в районе 10 р.).
Отвратительное отношение.

Сегодня вызвала такси, так называемый комфорт. Водитель сказал, что багажник не работает, когда я поставила сумки в салон, он почему-то открыл багажник. Что это за комфорт, что даже багажник им лень открыть. Да ещё и нахамил в придачу.

Заказал такси, машина не приехала, но сообщение, что машина на месте пришло. Начал звонить водителю - никто трубку не берет. Пошёл отсчёт платного ожидания - Я отменяю поездку и с меня снимают деньги.
Вот такой развод от этой службы.

В 6:30 утра пыталась вызвать такси с района на автовокзал. Отцу надо было ехать в Минск на поезд дальнего следования. Рассчитывали на такси, так как такого плана проблем не было, как сегодня. Сначала приложение поставило 6р, машины были рядом, но никто вызов не принял. Потом 7р и такая же история. Вызвала ещё раз, приложение показало 8.20 и опять машины рядом есть, но никто не откликнулся. Кстати, шёл дождь. И видимо все водители посчитали не рентабельным ехать в дождь за 8р. С Убером произошла такая же история этим утром.
Автобус естественно ушел, благо успели на маршрутку. Если бы не она, то человек бы просрал поезд. Вот как так можно!!!
И к слову, я - клиент с отличным рейтингом и накатала уже ооочень много поездок, и вот такое отношение.

Пожалуйста остановите водителя Рено Логан 87-48-НЕ-5 в неадеквате, мало того, что всю дорогу плакался, что дешёвые заказы, так мало того, ещё и грубил, ужас

Максимально конченый сервис в городе Пинске.

Не выполнили Заказ на доставку родителей в деревню, за город, 2 водителей отказались под разными предлогами, третий потребовал оплату сверх озвученной оператором. Безобразное отношение к клиентам!

Не секрет что компания Яндекс Такси вызывает всеобщий негатив своей жадностью со дня основания.
В субботу они наконец-то выморозили и меня.
Последний свой опыт собеседования к ним на техподдержку я имел несчастье в 2017 году в бц Мамонтов на Льва Толстого.
Хотя по факту это было даже скорее не собеседование, а практически неприкрытый коммерческий шпионаж.
Их в принципе не интересовало ничего кроме моего опыта службы в Геттакси.
Естественно, что никакой работы я не получил. Не уверен что вакансия вообще существовала.
Уже практически забыл про них, но так иногда бывает, что я порой оказываюсь безработным, как и сейчас.
Сначала на связь со мной вышла некая контора "Департамент Ф53", представившаяся кадровой службой Яндекс.GO, и сходу предложила мне трудиться 5/2 без оформления за 25 тысяч ДО ндфл.
Признаться честно, я не поверил что яндекс такие нищеброды и решил что это какие-то мошенники.
Однако, в выходной день, т.е. в нерабочее время, когда я обедал в Му-Му в Коламбусе на Пражской, мне позвонили уже якобы из "самого" Яндекса и предложили те же 25 тысяч ДО ндфл но уже с оформлением и на графике 2/2.
При этом запретили совмещать с другой работой. На мой вопрос, как выжить на эту "зарплату" при коммуналке в 10 тысяч, ответить не смогли.
Когда я задал аналогичные неудобные вопросы в различных официальных группах Яндекса вКонтакте, меня там попросту забанили как и мою статью не дзене.
Как сказал Путин: "Яндекс у нас один."
Хочется добавить: "И слава Богу!"
Лично мне очень грустно, что в российских мегакорпорациях такие "мегазарплаты".
Это просто плевок в душу и неуважение к людям.

Сегодня вызвала данное такси за 40минут до выхода,не приехали,не предупредили ,что нет машины.перезваниваю,отвечают что оформят новый заказ,в итоге уехала на другом такси, чуть не опаздала на автобус в аэропорт,под угрозой был дорогостоящий тур.Так что, могут подвести,не надёжная фирма,не советую

Сегодня в Бресте столкнулась с водителем хамом.
Заказала такси, нужно было добраться до ж/д вокзала. В комментарии водителю указала "Перевозка домашней животного (собака)". Собака у нас небольшая - йоркширский терьер, поэтому и предположить не могла, что возникнут проблемы. Ранее уже неоднократно заказывала такси с таким комментарием и всегда все было супер, но не в это раз. Приехал водитель и сказал, что не повезёт нас, т.к. собака у нас не в переноске и якобы звонил он мне 5 раз на московской номер, указанный в приложении... Что ж, не повезет так не повезет. Я стала нервничать, так как есть риск опоздать на поезд и ответила "Езжайте, я напишу на вас отзыв".
Водитель в ответ перешел на откровенное хамство и сказал: "Если вам на меня наср#ть, то почему мне не должно быть на вас наср#ть?". Если честно меня убила эта фраза, я от водителей Яндекс такого не ожидала. Ему следовало просто уехать, а не портить репутацию компании , где он работает. Я человек вспыльчивый и естественно эта фраза меня разозлила, чтоб не нахамить в ответ я отошла от машины и стала искать приложение другого такси. Далее разговор с водителем вела моя мама. Мама спокойным тоном задала водителю резонный вопрос: "Зачем вы вообще ехали, если не собирались нас везти и почему вы нам хамите". Водитель ответил: "А чего она психует"... Серьёзно? Где такого водителя вообще нашли? Я не слышала что дальше говорил водитель но было видно, что говорил он с мамой повышенным тоном, аж покраснел и периодически размахивал руками. Я подошла в машине и сказала "Вас должны уволить за такую работу. В ответ услышала "Пусть увольняют нах#р". Люди ценящие свою работу не разбрасываются такими фразами. Когда я хотела заснять водителя на камеру, он сразу уехал.
Поддержка Яндекса мне вернула списанные деньги и обещали разобраться, но я обещала водителю отзыв, поэтому я здесь . Кстати говоря, водитель мне снизил рейтинг клиента с 5 до 4.97. В поддержке Яндекса клянутся, что это сделал не этот водитель. Но до этого случая мой рейтинг был 5. С другими водителями никогда не ругалась и в поездках вообще обычно молчу, т.к. меня укачивает. Даже прежде чем открыть окно, я обычно уточняю не против ли водитель.
Итак, подытожим:
1) Водитель вообще не должен был брать заказ, если его не устраивают пассажиры с животными. Ну раз уж приехал, то точно хамить не стоило.
2) В приложении Яндекса в Беларуси пропадает тумблер "Перевозка домашнего животного", т.е. мы вообще могли не указывать ничего о собаке.
3) Водитель испугался маленького йоркширского терьера и нахамил клиентам.
4) Яндекс вернул деньги за заказ и обещал передать вопрос в контроль качества. Так же обещали не давать водителю заказы, если такое уже было замечено ранее. А я думаю такое уже было ранее, т.к. рейтинг водителя 4,81, а заказы ему все ещё дают... Думаю меня обманули.
5) Рейтинг клиента до 5 мне не вернули.