|
Помогите другим пользователям узнать ваше мнение о сервисе. Поделитесь своими впечатлениями и поставьте оценку. Для этого вам не понадобится регистрироваться на сайте |
Submit your review | |
убирайте это фиолетовый тариф , грабеж и ничего более , машин тысяча а у них все загружено, как так на одном маршруте у вас цена может отличаться в 2 раза? как такое может быть , бензин дорожает в час пик или я чего не понимаю .... люди пишите отзывы ,
УЖАС, просто УЖАС❗❗❗❗
Вы же никогда не можете приехать во время, а если и приезжаете , то не по тому адресу.
Не первый раз вас вызываю 😖
Не ЗНАЕШЬ города, значит дома сиди.
И заявляете: " Так в приложении показало".
В 19 веке , наверное, на конях быстрее можно было добраться, чем с вами.
Обращаюсь к водителю синего авто, который забирал из Тычин девочку и отвозил в Солигорск в 19.30,а потом в 23. 00 из Солигорска отвозил назад в Тычины!!! Вернуть телефон, который забыла девочка, иначе сегодня будем обращаться в милицию! Начало номера авто и модель не буду пока писать, надеюсь вы сами побыстрее со мной свяжитесь! podelam7777@mail.ru
приехала машина с неисправным ремнем безопасности. водитель сказал: - вам придется ДЕРЖАТЬ РУКАМИ ремень, чтобы доехать
Для рассмотрения и принятия мер (материальных и /или административных) прошу пристально обратить внимание на работу водителя Лукьянов Никиты Владимирович, гос номер 8377 IH - 2. Если в автомобиле есть видеозапись, то обязательно примените её в рассмотрении данного обращения. 29. 07.2020 в 8 утра я заказала услугу такси из приложения, которым давольно часто пользуюсь. Водитель откликнулся практически сразу. Но, при посадке в автомобиль, я вспомнила, что последний раз осуществляла расчёт в такси наличными деньгами, а не платёжной картой, хотя всегда стояла отметка о безналичному расчёте. Я просто забыла об этом. В процессе пути, я посмотрела, что в приложении есть возможность изменить способ оплаты. Я изменила его на оплату картой вместо наличными деньгами. И тут началось!!!!! "Зачем Вы это сделали??? Да я бы к Вам никогда не поехал!!! Да у нас так все делают!!! Никто не берет безнал!!! Я Вам поставлю одну звездочку и к Вам никто не приедет! Я к Вам приду на работу и напишу жалобу!!!.. Все водители такси ненавидят руководство Яндекс Такси!.. Да Вы мне настроение испортили! " и т.д. Я ЕМУ ИСПОРТИЛА НАСТРОЕНИЕ!!!! Не поверите, я первоначального хотела заплатить ему наличкой и снять отметку о безнале! Но после такого!!!!! Это просто кошмар! Я вызываю такси для своего комфорта, а не для такого обращения! Тем более, что водитель сказал, что 11лет работает в такси!!! Срочно примите меры!
Сервис скатился окончательно. По понятным только одной компании причинам- моя мама, имеющая инвалидность (передвигающаяся только на такси), оказалась заблокирована для предоставления услуг такси по якобы " частой отмене машины", чего не могло никак быть- поездки не отменялись и были регулярно оплачены. При этом компания подразумевает отмену по-разному, даже, если это просто отмена еще не прибывшей машины. В приложении есть функция "обжаловать блокировку", что автоматически подразумевает связь со службой поддержки. Целый день служба поддержки "футболила" нас, присылая одни и те же отписки. В начале призывали смириться с тем, что услуга для моей мамы может быть восстановлена только в 2025 году (!), затем, после моего возмущения, написали, что восстановили доступ для номера и проблема устранена. Чего конечно же не произошло. Сервис кормит лишь отписками и никакими более действиями. Такое ощущение, будто товарищи просто насмехаются. Звонки в центр поддержки и разговоры с операторами так же не дали никаких плодов. Я уже молчу о "профессионализме" присылаемых водителей, которые грубят, хамят, скандалят, не приезжают на место вызова, самолично отказываются приезжать, уже приняв заказ, включают счетчик, еще не доехав до места вызова. Речь не о шикарных условиях, а о хоть каком-то диалоге и желании помочь клиенту с проблемой, чего нет. Отвратительное отношение к клиентам.
Сервис скатился окончательно. По понятным только одной компании причинам- моя мама, имеющая инвалидность (передвигающаяся только на такси), оказалась заблокирована для предоставления услуг такси по якобы " частой отмене машины", чего не могло никак быть- поездки не отменялись и были регулярно оплачены. При этом компания подразумевает отмену по-разному, даже, если это просто отмена еще не прибывшей машины. В приложении есть функция "обжаловать блокировку", что автоматически подразумевает связь со службой поддержки. Целый день служба поддержки "футболила" нас, присылая одни и те же отписки. В начале призывали смириться с тем, что услуга для моей мамы может быть восстановлена только в 2025 году (!), затем, после моего возмущения, написали, что восстановили доступ для номера и проблема устранена. Чего конечно же не произошло. Сервис кормит лишь отписками и никакими более действиями. Такое ощущение, будто товарищи просто насмехаются. Звонки в центр поддержки и разговоры с операторами так же не дали никаких плодов. Я уже молчу о "профессионализме" присылаемых водителей, которые грубят, хамят, скандалят, не приезжают на место вызова, самолично отказываются приезжать, уже приняв заказ, включают счетчик, еще не доехав до места вызова. Речь не о шикарных условиях, а о хоть каком-то диалоге и желании помочь клиенту с проблемой, чего нет. Отвратительное отношение к клиентам.
С наступлением летнего сезона цены на поездку,в г. Сочи очень выросли. С чем это связано? Эконом такси стоит как комфорт. Стало невозможно заказать такси.
При выборе маршрута была указана стоимость: 3,3руб. В течение поездки она выросла до 4,4руб, затем до 4,8 руб., а по приезду составила 5,1руб. Маршрут поездки не менялся.Явный и типичный обман потребителей
Водитель, пользуясь навигатором в приложении, спрашивает у меня дорогу!! Которую я не знаю, как не местная, и повышает из-за этого тон!! Не мог забрать с противоположной стороны дороги!! А все потому, что понабирают абы кого с иногородними номерами БЕЗ ОПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ЗНАКОВ НА МАШИНЕ. Минск, Ситроен 3543 ik-6
По геолокации программа неверно определила мое место нахождения, а водитель отказался проехать вдоль улицы, время езды до меня было минуты 3, в итоге просто списали деньги, за мной так никто и не приехал, сервис класс!!!!!! Если есть возможность, то выбирайте другого перевозчика, это ненадежный
Такси города Сочи. 8 июля шёл сильный ливень позвонила заказала машину, но та так и не приехала в течение часа. Позвонила повторно оператору на что мне ответили, что заявки по данному адресу не поступало. Хотя когда я звонила мне сказали что заявка принята, ожидайте. Больше ни кому и не когда не посоветую воспользоваться данным такси.
Город Жлобин, Гомельская область- ПОСТОЯННО нарушения со стороны водителей данной фирмы. Проезд через сплошную,обгон на пешеходном,чуть не сбили мамочку с коляской на переходе,просто потому,что водила занят был телефоном,а не дорогой... Можно ооооочень долго перечислять. И как же достало то,что они всегда! высаживают пассажиров на проезжей части,а потом ещё и выпендриваются- чё спешишь? Какое твое дело- спешу или нет? Шарашкина контора- это 💯%- дозвониться невозможно по НЕСКОЛЬКИМ телефонам. Никому не советую- опасно для жизни! Когда-нибудь найдете то,за чем так сильно гоняетесь
Доброго времени суток, попали в неловкую ситуацию с вызовом машины и неверным адресом. Водитель выслушал и очень профессионально отнёсся к ситуации. К сожалению пришлось отменить заказ, но на место назначения мы попали. Очень отличный сервис, спасибо что вы есть. Машина фольсфаген поло, гос номер 5884МА-1 . Учтите пожалуйста это к оценке водителя.
Последнее время вообще дурдом, два раза вызывал по геолокации приезжает на другой адресс
Хочу поблагодарить Бояра Петра Мартыновича за отличную поездку и хорошее настроение!
Хотим поблагодарит Кахановича Сергея Михайловича за отличную реакцию и профессиональное вождение!
Здравствуйте!
Почему сегодня так подскачили цены?
Хотела бы поблагодарить водителя Гальченко Сергея Павловича за приятную и комфортную поездку
Вы че блин прихерели? Увольнять водителей за их право не везти пассажира? Вам **** не стыдно?! Какая то пьян без маски и всего села к водителю в машину, он ясно понятно отказался и вежливо сказал я вас вести не хочу и не буду! И вы **** как ***** поступили вообще! Этот ***** ходит собирает ***** вокруг чтоб поставить это как расизм и вы уволняете нормального водителя? Я в шоке!!!! Если ему не нравиться пусть **** ***** в США! Я захотела я уехала и этот ***** пусть валит! ***** подзоборная! Так злости не хватает!!! Вы ***** если такой кретинизм поддерживаете!!!! Никогда ни при каких обстоятельствах пока не услышу что вы назад наняли водителя и принесли извинения, пользоваться вашими такси услугами не буду! Я пишу вам с америке где такие беспорядки устраивают! И вы поддерживаете такое???
Хотела бы поблагодарить водителя Бедрицкого Виталия Владимировича
(Красный LADA (ВАЗ) Vesta 6137СР-7) за приятную поездку и интересное общение. Спасибо.
Водитель с гос номером 1609 KI-1 недалеко от Логойска 07.06.2020 около 15.20 обогнал справа, выщемил меня. Прошу провести проверку и наказать за нарушение ПДД
Что у Вас происходит? За два дня, в одно и тоже время тариф взлетел, как башенный! Так ещё ждать по 10-15 минут! Я езжу уже три месяца, так каждый день туда-обратно, мало того что хотябы на одну поездку сделали скидку, так на тебе в плечи ухудшение условий! Было все нормально, долго ждать ок - зато дёшево, а сейчас что?
Ужасное отношение к клиентам! Шаражкина контора какая-то. Выпал паспорт и телефон, с которого заказывал такси, в машине. Звонить начал через пару минут после окончания поездки, но телефон никто не брал. Служба яндекс такси дала только номер водителя и номер таксопарка, в ситуации не разбирается, им вообще безразлична ситуация. Водитель все отрицает. В яднекс поддержку даже скрины звонков и глонасс сбросил с местонахождением телефона (пока его не выключили). По глонассу видно, что телефон уехал и мотался по городу. Просто безобразие! Сейчас осбираюсь и в прокуратуру, и в полицию, и в роспотребнадзор обратиться. Жаль, что не сделал этого сразу, думал будет какое-то влияние от компании.
Негативное поведение
Вызвала такси на Уборевича 22,приехало такси ,с девушкой.водитель,сказал стажёр
Набирают вообще непонятно кого , вызвал объяснил что где и как ехать.Стоит в 50 ти метрах от меня и не может понять.Еще и голос повысил.НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СЛУЖБУ ПО ОЦЕНКИ ИЗ НУЛЯ МИНУС МИЛИОН!
Вызвали такси сегодня вечером (в21:15)чтобы добраться с мужем домой . На заказ приехал автомобиль Skoda Rapid (белого цвета),гос номер 5288МХ-5(перевозчик ООО «ЦСН Решения»), ФИО водителя :Шавуров Виталий Викторович). С самого начала поведение и реакция водителя показалась нам весьма странной . Когда мы вышли к авто водитель очень пристально провёл взглядом мужа (он был немного выпивший ,т.к. были на ДР в гостях),затем меня и нашего маленького ребёнка . Сели в машину и от него прозвучал такой же странный вопрос : «Далеко планируете ехать?» с чего и почему был задан вопрос ,если в программе стоит адрес точки В(прибытия)?! Далее водитель стал вести Диалог с мужем ,мол Вы неправильно оформились заказ,а именно не указали конкретный адрес ,по этому я предлагают вам посмотреть мои видео ролики на ютуб канале , на вопрос мужа «Какие ролики и для чего ?» он ответил : «Для правильного составления заказа,чтобы у вас в дальнейшем не возникло вопросов с заказом !»
Далее всю дорогу рассказывал нам как нужно составлять заказ ,что он консультировался у разработчиков и прочее . Тем временем все время ехал 40км/ч и на постоянно включал и выключали одну передачу ! Меня лично смутило его ёрзание на сидении туда-сюда. Муж сделал ему (водителю) замечание по поводу его адекватности ,указал на его странную манеру езды и поведение, уточнил не принимал ли он какие-то препараты (извинился за этот бестактный вопрос) и предложил вызвать милицию ! На что водитель сказал : «я сейчас сам вызову милицию!» . Далее чуть не пропустил наш поворот , а затем вовсе остановился и предложил покинуть автомобиль (не довез нас до точки назначения). По какой причине?! В итоге мы(я,мой муж и маленький ребёнок ) вынуждены были идти пешком !
Прошу принять меры по отношению к данному водителю !
Водитель автомобиля Белый Volkswagen Polo 9052НС-7 +37529**** приехал раньше времени, которое выдала программа. Взял с меня деньги за время своего же ожидания. Имел накуренный салон, что вредно для моей беременности . Очень не понравилось. Прошу принять меры.
Я часто пользуюсь услугами Вашего сервиса, но сегодня водитель автомобиля Белый Volkswagen Polo 9052НС-7 +375293**** фамилию не помню приехал раньше указанного им же времени. Взял с меня плату за свое же ожидание. Имел накуренный салон, что вредно для моей беременности. Очень не понравилось. Прошу принять меры.